Preguntas frecuentes

No todo el tiempo. Durante el trayecto te pones las gafas siete veces brevemente — unos dos minutos cada vez, aproximadamente 15 minutos en total de los 75 del crucero. Entre los momentos VR ves los canales de hoy y escuchas la historia de Ámsterdam a través de tu audioguía.

Sí — en realidad tres capas de guía. A bordo hay un anfitrión que te da la bienvenida, te ayuda con las gafas VR, interviene si algo no funciona y narra la historia principal. Entre los momentos VR recibes más contexto a través de tu audioguía (auriculares, EN/NL). Y durante cada momento VR, te guía un personaje ficticio de 1650 — un amsterdammer del siglo XVII que te lleva por su ciudad.

75 minutos es la duración prevista. Debido al tráfico en el agua o cierres ocasionales de canales, puede variar ligeramente.

Toda la narración está disponible en inglés y neerlandés: el anfitrión a bordo, la audioguía (auriculares) y el personaje de 1650 dentro del VR. Eliges tu idioma al embarcar. Las animaciones VR también son visuales — el idioma no impide disfrutar de lo que ves.

A partir de 6 años, sí. Las gafas VR están diseñadas para niños a partir de esa edad. Los niños más pequeños pueden subir a bordo, pero sin VR.

Para la mayoría de las personas no es un problema. El crucero está diseñado para que los momentos VR sean cortos y se muevan de forma natural con el barco. Cada momento VR dura solo dos minutos. Hay suficiente pausa entre momentos. En la animación estás en la misma posición que en el barco real, así que el movimiento se siente natural. Puedes cerrar los ojos o quitarte las gafas en cualquier momento.

Sí, las gafas VR se ajustan cómodamente sobre la mayoría de las monturas. Las lentes de contacto no son ningún problema.

Sin problema — sigues disfrutando de 75 minutos de crucero por Ámsterdam y puedes seguir la historia a través del anfitrión y la audioguía. Lo que te perderías es la guía del personaje de 1650 dentro de las escenas VR; la narración básica continúa. Indícalo al embarcar. Algunos pasajeros prueban uno o dos momentos y omiten el resto — también está bien.

Sí. No se pueden comprar tickets a bordo — todo se reserva online. Reserva a través de amsterdam1650.com o directamente en Stromma.

Sí, hasta 24 horas antes de la salida puedes cancelar o reprogramar gratis. Dentro de las 24 horas previas, lamentablemente ya no es posible.

Los extras como bebidas se pagan a bordo con tarjeta de débito o crédito. No se acepta efectivo.

Sí, los cruceros privados están disponibles para grupos, eventos corporativos u ocasiones especiales. Envía un correo a sales@stromma.nl para opciones y tarifas.

Sí. Navegas en un barco salón Stromma cubierto y climatizado. Incluso en invierno estás seco y cálido — la temporada nunca es una razón para cancelar.

Sí, el barco dispone de instalaciones sanitarias. También hay un baño disponible en el punto de embarque en Stadhouderskade — útil para usar antes de la salida.

No está permitido llevar comida o bebida propia. Puedes comprar bebidas y pequeños aperitivos a bordo o en la tienda del punto de embarque antes de salir. La comida grasienta como patatas fritas o hamburguesas no está permitida a bordo. La razón: las gafas VR se comparten entre pasajeros y las lentes son sensibles. Los dedos grasos dejan residuos que empañan la imagen para el siguiente pasajero.

No. Sin embargo, hay buena cobertura de red móvil en todo Ámsterdam.

No, fumar no está permitido a bordo — incluidas las cubiertas exteriores.

El espacio a bordo es limitado, por lo que el equipaje grande es mejor dejarlo en tu hotel o en una consigna de la estación. Una mochila pequeña o bolso de mano está bien. No somos responsables de pérdida, robo o daño de pertenencias personales.

Lamentablemente no. Debido a las gafas VR (que requieren espacio y atención a bordo) y al hecho de que no podemos supervisar mascotas, los animales no están permitidos en este crucero.

Stromma Rijksmuseum, Stadhouderskade 520, 1073 AX Ámsterdam. El muelle está en el canal directamente al lado del Rijksmuseum. Contacto: +31 20 217 0501 (lun-vie 09:00-17:00) o info@stromma.nl.

Desde Amsterdam Centraal tienes dos opciones: Tranvía 2 o 12 — baja en la parada Rijksmuseum, a pocos minutos a pie de Stadhouderskade 520. O Metro 52 (Noord/Zuidlijn) dirección Station Zuid — baja en Vijzelgracht, luego unos 7 minutos a pie. Las paradas más cercanas son Rijksmuseum, Vijzelgracht y Museumplein.

Stromma no tiene aparcamiento propio, pero hay varios aparcamientos a poca distancia: Parking Stadhouderskade (corta caminata, abierto 24h) y Parking De Hoofdstad (cerca del cinturón de canales, a pocos minutos). Consejo: ven en transporte público si es posible. Aparcar en el centro de Ámsterdam es caro y a menudo está lleno los fines de semana.

Lléga al muelle al menos 15 minutos antes de la salida. Los fines de semana y durante las vacaciones, prevé tiempo extra de viaje por la afluencia. Un margen de 15 minutos da a tu anfitrión tiempo para recibirte con calma, explicar las gafas VR y asegurar un inicio sin problemas.

Casi nunca. Como el barco está cubierto y climatizado, la mayoría de los cruceros navegan igualmente — lluvia, frío y tormentas otoñales no son problema. Solo en clima extremo (tormenta severa, hielo) se cancela un crucero. En ese caso serás notificado con antelación y tu reserva se reprograma o reembolsa.

Lamentablemente no. El barco y la zona de embarque no son actualmente accesibles para sillas de ruedas. Para otros cruceros accesibles, Stromma puede recomendar alternativas — contacta info@stromma.nl.

Un resumen honesto: hay tres fuentes de audio durante el crucero. El anfitrión a bordo habla de forma audible y clara — probablemente lo seguirás sin problema. La audioguía funciona con auriculares, y si los auriculares no son compatibles con tu audífono, te perderás esa parte. Las gafas VR tienen su propio audio integrado para el personaje de 1650. Recomendamos contactar con antelación a través de info@stromma.nl para analizar qué es viable en tu caso.

Sinceramente: para niños con sensibilidad sensorial, este crucero probablemente sea demasiado. Múltiples estímulos llegan a la vez — las imágenes VR (intensas e inmersivas), la voz del personaje de 1650 dentro del VR, la audioguía entre momentos, más los sonidos y el movimiento del barco. Incluso sin los momentos VR, la carga sensorial es mayor que en un crucero abierto estándar. ¿No estás seguro? Escribe a info@stromma.nl — Stromma también ofrece cruceros más tranquilos que pueden ser más adecuados.